Politica europea sul diritto di recesso

La presente Informativa sul diritto di recesso UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano beni da Talismanthabode tramite talismanthabode.com. La presente Informativa non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente contrassegnata come «Esercita il diritto di recesso UE», disponibile sul nostro sito web, nell'area del tuo account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci via e-mail all'indirizzo info@talismanthabode.com oppure utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail.

3. Modulo tipo di recesso

A: Talismanthabode, 1140 Keith Dr, Concord, Ca 94518, United States, E-mail: info@talismanthabode.com, Telefono: +1 6313985389

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero dell'ordine:
Data dell'ordine:
Data di ricezione:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dall’acquisto, ti rimborseremo gli importi ricevuti per i prodotti restituiti, incluse, ove previsto dalla legge applicabile, le spese dell’opzione di consegna standard meno costosa disponibile al momento dell’acquisto.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti restituiti oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso accordo per un metodo diverso.

5. Restituzione dei prodotti

Devi rispedire i prodotti senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Sei responsabile dei costi diretti di restituzione dei prodotti, a meno che il reso sia dovuto a prodotti difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure la legge applicabile disponga diversamente.

Per mobili, articoli di grandi dimensioni o spedizioni tramite corriere merci, i costi di restituzione possono essere elevati. Contattaci prima di organizzare la spedizione di reso, così potremo fornirti istruzioni adeguate.

6. Riduzione del rimborso per uso o danni

Sei responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Se possibile, i mobili devono essere restituiti non montati, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l’imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati prodotti, tra cui quelli realizzati su specifiche del cliente, i prodotti personalizzati, i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, i prodotti che dopo la consegna risultano inseparabilmente mescolati con altri articoli e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.

8. Prodotti difettosi o non conformi

Il diritto di recesso previsto dalla normativa UE è distinto dai diritti obbligatori che ti spettano in caso di prodotti difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all’indirizzo info@talismanthabode.com.